Als toezichthouder Verzekeren bij de AFM werk je mee aan de verbetering van producten en diensten die partijen in de verzekeringsketen aanbieden aan burgers. Denk hierbij aan verzekeraars, gevolmachtigden, adviseurs en bemiddelaars. Je focust hierbij veelal op maatschappelijke kwesties, zoals het onderzoeken van risico's voor (kwetsbare) consumenten. Denk bijvoorbeeld aan risico's die onverzekerbaar zijn.

Je verricht onderzoek door samen met je team thematische en doorlopende projecten op te pakken over de ontwikkelingen in de verzekeringswereld en retailsector. Deze doorlopende, overkoepelende projecten bestaan vaak uit subprojecten en subteams. Projecten komen tot stand door risico’s en problemen in de verzekeringsketen te signaleren, specifiek als het gaat om producten en diensten. Ook analyseer je wat de kenmerken van deze risico’s zijn en hoe deze verkleind kunnen worden.

Verder is het relevant om alle stakeholders, zoals relevante marktpartijen, duidelijk in kaart te brengen en goed contact met hen te onderhouden. Het uiteindelijke doel van een project is gedragsverandering in de verzekeringsketen te creëren, zodat de aangeboden producten en diensten zo goed mogelijk aansluiten op de behoeften van de klant.

Naast projecten zijn er ook andere doorlopende werkzaamheden, zoals het beantwoorden van Kamer- en mediavragen en incidenten bij verzekeraars afhandelen. Hier word je vooral bij betrokken in de voorbereidende fase; je verricht uitzoekwerk en zet alle feiten duidelijk op een rij.

Je werkt in team Verzekeren dat momenteel uit negen toezichthouders (met verschillende senioriteitsniveaus) en een manager bestaat. Dit team is onderdeel van de afdeling Verzekeringen en Pensioenen, samen met team Pensioenen en een IT-team.