Midoffice medewerker

Midoffice medewerker

AFM Amsterdam

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo-of wo-opleiding
  • Bereid om kennis op te doen op verschillende toezichtsgebieden
  • Professionele houding
  • Goede analytische en communicatieve vaardigheden
  • Kennis van de Wet financieel toezicht is een pre
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Goed kunnen samenwerken

Wat krijg je?

  • Een bruto jaarsalaris van minimaal €41.000 - en maximaal €68.000 op basis van een 36-urige werkweek (inclusief 13e maand en vakantiegeld). De uiteindelijke inschaling is onder meer afhankelijk van je kennis en ervaring
  • 199,5 vakantie-uren per kalenderjaar (boven op je standaard wekelijkse roostervrije dag)
  • Een laptop en een smartphone
  • Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf zowel vakinhoudelijk als persoonlijk te blijven ontwikkelen
  • Een volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer op basis van 2e klas
  • Thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit huis werkt
  • Een bijdrage voor een abonnement bij een sportschool
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fiets – en deviceregeling en een vergoeding voor de inrichting van je thuiswerkplek

Wat doe je?

  • 50% Vragen van marktpartijen beantwoorden (telefonisch en schriftelijk)
  • 25% Onderzoek doen naar mogelijke overtredingen
  • 25% Werken aan verbeterprojecten

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als midoffice medewerker bij de AFM ben je verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en meldingen van marktpartijen. Je werkt voor het Ondernemersloket van de AFM en bent het aanspreekpunt voor onder toezicht staande ondernemingen en markttoetreders, die veelal vragen hebben over de Wet financieel toezicht, aanvragen of vergunningen. Jij gaat vervolgens op onderzoek uit en zorgt ervoor dat je met een correct en onderbouwd antwoord bij de vraagsteller kunt terugkomen. 

Daarnaast voer je onderzoeken uit waarin je zorgvuldig beoordeelt of de relevante wetgeving wordt nageleefd. Je onderzoekt incidenten, signalen en trends uit de markt. Je onderzoekt onder andere meldingen over faillissementen, het niet voldoen aan de vergunningplicht en niet getoetste beleidsbestuurders aan de hand van deze wet en de onderbouwing die de AFM heeft binnengekregen. Ook neem je contact op met een vermoedelijke overtreder om de situatie voor te leggen en het standpunt van de overtreder aan te horen. Deze onderzoeken kunnen leiden tot het nemen van (formele) maatregelen, zoals het intrekken van de vergunning van de onderneming of het geven van een aanwijzing. Je werkt hierbij aan verschillende soorten dossiers tegelijkertijd, die meestal een doorlooptijd hebben van een aantal weken tot aantal maanden. 

Tevens word je betrokken bij projecten ter verbetering van de interne bedrijfsprocessen of projecten rondom thema-onderzoeken. De ene keer heb je de leiding over een project, de andere keer heb je slechts een ondersteunende rol. Hierin kun je je eigen voorkeur aangeven.

Je bent onderdeel van het team Contactcentrum en Eerstelijns toezicht. Dit team bestaat uit negen medewerkers van verschillende senioriteitsniveaus. Jullie rapporteren aan de manager.

Als je beschikt over een analytisch denkvermogen en je het leuk vindt om veel met collega’s samen te werken aan verschillende projecten en je ook focus kunt behouden voor langlopende complexe vraagstukken, dan is deze baan voor jou.

Werkweek

Midoffice medewerker
Susan den Uijl

Op een interessante werkdag ben je bezig met het uitzoeken en beantwoorden van uiteenlopende vragen vanuit de markt. Je zit dicht op de actualiteit en het geeft voldoening als fraude of een misstand adequaat kan worden aangepakt.

Op een mindere werkdag duurt het wat langer om iets voor elkaar te krijgen, omdat je afhankelijk bent van interne en externe processen. Dan is het belangrijk dat je de langetermijnstrategie niet uit het oog verliest.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
  • 19:00
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Dagstart
    • Telefonisch contact met marktpartijen
    • Vragenlijsten opstellen
    • Overleg met collega
    • Telefonisch spreekuur voor marktpartijen
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Meldingen onderzoeken en vragen beantwoorden
    • Dagstart
    • Werken aan verbeterproject
    • Telefonisch contact met marktpartijen
    • Input verzamelen omtrent onderzoek
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Meldingen onderzoeken en vragen beantwoorden
    • Dagstart
    • Een-op-een met manager
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Meldingen onderzoeken en vragen beantwoorden
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Dagstart
    • Telefonisch contact met marktpartijen
    • Communicatie met mogelijke overtreder afhandelen
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Vrije dag

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt een vraag vanuit de markt voorgelegd over de reikwijdte van de Wet financieel toezicht. Hoe beantwoord je deze vraag?

Het is van belang dat je dit soort vragen zorgvuldig en helder beantwoordt, en vooral de achterliggende reden voor de vraag kunt achterhalen. Vaak neem je contact op met een collega om te onderzoeken hoe de wet zich verhoudt tot de praktijk. Ondertussen onderhoud je het contact met de marktpartij en vraag je goed door.

Groeipad

Als het om de ontwikkeling van jouw talenten gaat, heb je zelf het roer in handen. Iedere medewerker bij de AFM is uniek en daarom werkt alleen een individuele aanpak. Je manager denkt met je mee over jouw doorgroeimogelijkheden.

Midoffice medewerker Contactcentrum

Werken bij AFM

De AFM maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten. De organisatie is gedragstoezichthouder van de gehele financiële marktsector: sparen, beleggen, verzekeren en lenen. Iedere collega is gedreven om een substantiële bijdrage te leveren aan het verbeteren van de financiële sector. De AFM signaleert elk jaar de belangrijkste trends en bijbehorende risico’s die de financiële markten gaan beïnvloeden, om daarna haar toezichtagenda verder te kunnen ontwikkelen. Hier lees je meer over in 'Trendzicht'.

De AFM is trots op haar World-class Workplace!-keurmerk, dat aangeeft dat medewerkers bovengemiddeld graag bij de AFM werken. De score ligt boven de landelijke en sectorbenchmarks en is gebaseerd op zes elementen: werkgeverschap, organisatietrots, organisatierichting, waardering, werktrots en het benutten van talenten.

Als maatschappelijke organisatie wil de AFM een afspiegeling zijn van de samenleving en een werkgever waar iedereen zichzelf kan zijn en geaccepteerd wordt. Dit vanuit een gevarieerd team qua ervaring, achtergrond en expertise met de gemeenschappelijke motivatie om de taak van de AFM zo goed mogelijk uit te voeren. De AFM erkent het talent en potentieel van iedere medewerker en benut dit ook. Deze denkwijze zorgt ervoor dat de AFM met een zo breed mogelijke blik de uitdagingen als gedragstoezichthouder elke dag opnieuw tegemoet kan treden.

  • Hoofdkantoor in Amsterdam
  • 50% / 50%
  • Mogelijkheid 2 dagen vanuit huis te werken
  • Tussen de 650 en 700 werknemers

Collega's

Susan den Uyl - Senior medewerker team Contactcentrum & Eerstelijns Toezicht

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De AFM zet zich in voor een eerlijke werking van de financiële markten. Het is mooi om daar bijdrage aan te kunnen leveren.

Wat was je vorige baan?
Mijn vorige baan was bij een creditmanagementbedrijf.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik doe aan sport, maar ga ook graag uit eten.

Tony - Manager Contactcentrum en Eerstelijnstoezicht

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij de AFM aan de slag gegaan omdat ik na mijn studie Bedrijfskunde kennis wilde maken met verschillende aspecten van de financiële wereld. Verder vind ik de maatschappelijk functie van de AFM persoonlijk erg belangrijk en de positieve energie binnen de organisatie.

Wat was je vorige baan?
Specialist handhaving.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik woon 5 minuten van het strand in Noordwijk en ga er zoveel mogelijk naar toe. Alleen of met het gezin.

Hannah (45) - Senior medewerker Contactcentrum en Eerstelijnstoezicht

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben ooit begonnen bij de AFM met een tijdelijk baantje. Ik ben gebleven vanwege de betrokkenheid van mijn collega’s om de maatschappelijke rol van de AFM stevig op te pakken. En omdat ik in mijn functie veel verschillende taken heb waardoor mijn werk gevarieerd is en vernieuwend blijft.

Wat doe je in je vrije tijd?
Reizen, wandelen en een boek of een computerspelletje in het weekend.

Jurre - Werkstudent

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn Master Bedrijfseconomie was ik op zoek naar verbreding van mijn kennis binnen de financiële wereld. Je leert hier ontzettend veel over financiële producten en ben je baas over je eigen ontwikkeling. Verder draag je bij aan een financieel gezond Nederland met geweldige collega’s.

Wat was je vorige baan?
Werkstudent bij KWS Infra

Wat doe je in je vrije tijd?
Fitness, voetbal en vaak met vrienden te vinden.

Sollicitatieproces

Je solliciteert
CV selectie
Gesprekken
Assessment (optioneel)
Aanbod en screening
Welkom bij de AFM!

Interessante baan?